Het curb-cut effect: Hoe aandacht voor inclusie een voordeel is voor iedereen
Er bestaat een wonderlijk effect, een effect dat je zelf kunt ervaren. Het curb-cut effect. Dit effect kan ontstaan wanneer organisaties hun aandacht richten op het toegankelijk maken van hun activiteiten. Het gebeurt namelijk regelmatig dat deze verbeteringen tot grote voordelen leiden voor iedereen, niet alleen voor de mensen die de beperking ervoeren. Door aandacht te schenken aan mensen die een beperking ervaren, wordt iederéen ondersteund om prettiger en effectiever te werken en handelen. In dit blog zal ik uitleggen waar de term vandaan komt, waar we dit effect tegenkomen en hoe Swink organisaties inspireert om de voordelen van dit effect te benutten.
Het curb-cut effect
Als je er over nadenkt is het ontzettend inspirerend dat het betrekken en mee laten doen van een kleine groep mensen ertoe leidt dat ook de mensen buiten die groep de voordelen ervaren. Daarom zijn zoveel mensen enthousiast over de aandacht die toegankelijkheid tegenwoordig ook online krijgt. Digitale toegankelijkheid kan door het curb-cut effect namelijk mooie, soms onverwachte voordelen opleveren.
Benieuwd naar een aantal voorbeelden van voordelen die nu al zijn te zien?
- Ontwerpen gericht op kleurenblindheid zijn niet alleen voor mensen die kleurenblind zijn prettiger zichtbaar en leesbaar. Bij deze ontwerpen ligt de focus op een effectieve presentatie. Er is meer aandacht voor contrast en voor het gebruik van iconen en texturen. Over het gebruik van kleuren wordt heel bewust nagedacht, zodat informatie niet alleen via kleuren wordt gepresenteerd. Voor mensen zonder kleurenblindheid is dat ook heel prettig. Bijvoorbeeld als de zon net verkeerd op je beeldscherm schijnt of wanneer je in een oogopslag de routebeschrijving probeert te begrijpen op een drukke snelweg.
- Een ander voorbeeld van het gebruik van contrast is dat sommige websites een donkere modus bevatten om gebruikers met een hoge licht-sensitiviteit te bedienen. Deze modus zorgt voor extra contrast in de weergave en kan door de zwarte achtergrond ook nog eens veel energiezuiniger zijn!
- Het lijkt vanzelfsprekend, maar in de praktijk is niet altijd dezelfde informatie en functionaliteit beschikbaar voor iedereen. Mobiele websites hebben bijvoorbeeld een andere gebruikerservaring dan sites voor grote schermen. Ze kunnen in hun opzet erg verschillen van de standaard website. Dit mag natuurlijk niet betekenen dat sommige onderdelen om die reden niet te gebruiken zijn. De toegankelijkheidscheck kijkt onder andere naar deze verschillen en toetst of alle informatie beschikbaar is voor iedereen.
- Door geluid en beeld op verschillende wijzen beschikbaar te maken geef je mensen een keuze om deze te ervaren op een manier die op dat moment prettig is. De mogelijkheid om filmpjes zonder geluid te volgen blijkt voor de meeste mensen wenselijk. Verschillende videostreamingkanalen geven aan dat video’s, vooral op mobiele apparaten, regelmatig worden bekeken met het geluid uit. Dit vereist een duidelijke visuele communicatie. Zo is een goede ondertiteling voor iedereen prettig die het geluid van de video niet kan of wil horen.
- Ook mensen zonder slechtziendheid of blindheid geven aan een goede voorleesmodus te gebruiken om te ondersteunen bij het lezen van teksten.
- De wonderlijke techniek voor het herkennen van plaatjes met Artificial Intelligence wordt getraind met beschrijvende teksten die voor Webreaders zijn geschreven.
Onze missie en het curb-cut effect
Swink streeft ernaar een blauwdruk te zijn voor organisaties die mensen met autisme prettig willen laten werken, zodat deze mensen ook hun potentieel kunnen benutten. Daarom streven we niet alleen de standaard behoeften na die door veel organisaties als belangrijk worden gezien, maar zijn er een aantal extra behoeften waar wij aandacht aan schenken.
| De gemiddelde organisatie* | Swink |
|---|---|
| Erbij horen | Duidelijkheid en structuur in de aanpak |
| Je competent voelen | De mogelijkheid om in rust te werken |
| Autonomie | Het maken van en houden aan afspraken |
| Toegevoegde waarde | Ondersteuning bij het bewaken van grenzen |
We krijgen regelmatig complimenten over onze werkwijze. De duidelijke aanpak en het nakomen van afspraken wordt regelmatig benoemd en positief ervaren in contrast met de hectiek die zich soms meester maakt binnen grote organisaties. Heel leuk om te horen natuurlijk.
Ook krijgen we regelmatig het verzoek of klanten niet een dagje op ons stille kantoor mogen werken. Sterker nog, sinds de lockdownregels weer zijn beperkt, zijn er regelmatig klanten op bezoek geweest die in alle rust een dagdeel bij ons op kantoor hebben kunnen werken.
Op deze manier proberen we niet alleen organisaties met een doelstelling zoals de onze te inspireren, maar alle organisaties die met ons samenwerken en het nut van onze kernwaarden herkennen en delen.
