• gepubliceerd
  • leestijd
    ± 6 minuten

7 tips voor de beginnende Piwik Tag Manager gebruiker

Piwik PRO is eenvoudig te gebruiken. Met deze tips van Niels voorkom je verwarring wanneer je met Piwik PRO gaat werken!

Binnenkort is Piwik PRO Core voor iedereen beschikbaar, dus wensen we iedereen de beste tijd toe met het meetbaar maken hun website.

Piwik PRO is eenvoudig te gebruiken, vooral als je al eerder met Google Analytics gewerkt hebt. Meestal kun je met enkele klikken het overzicht voor je neus krijgen dat jij wilt zien. Wanneer je iets meer wilt gaan meten, ga je aan de slag met de Tag Manager van Piwik PRO. Deze lijkt ook op wat je gewend bent uit Google Analytics. Toch ziet elke beginnende gebruiker wel eens iets over het hoofd. Met deze tips voorkom je verwarring wanneer je met Piwik PRO gaat werken!

1. De debugger niet verversen

De eerste keer dat je een tag gaat instellen, wil je ook weten dat deze werkt. Dat wordt dus testen. Om te testen klik je op de knop:

debug knop

De debugger opent zich, maar misschien werkt het nog niet zoals je gehoopt had, dus ga je terug naar de Tag Manager en pas je je trigger of tag aan, waarna je ze opnieuw gaat debuggen, maar let op!

Ga even deze checklist langs:

  • Heb je je tag en trigger opgeslagen?
  • Heb je de pagina met debugger wel ververst? (Gebruik CTRL+F5).
  • Staat er in de debugger misschien DNT? (Do not track)

Werkt het nu nog steeds niet, dan moet je toch nog iets aanpassen.
Wil je hulp bij het instellen van je tags en triggers? Zie de tags en triggers tutorial!

2. De trigger binnen de tag niet opslaan

Bij de vorige tip zagen we hem al langskomen, vergeet niet om de trigger op te slaan!
Piwik PRO is erg gebruiksvriende­lijk, ze geven je name­lijk de moge­lijkheid om aanpassingen te maken aan je triggers, terwijl je je tags bekijkt. Toch overkomt het ons nog wel eens dat we vergeten onze aanpassingen 2 keer op te slaan. Een keer de trigger én nog een keer de tag! Dit is iets dat iedereen wel eens overkomt.

3. Jezelf niet kunnen zien in de gebuikerslogs

Er kunnen verschillende redenen zijn dat je jezelf niet terugziet in Piwik PRO, wanneer je bijvoorbeeld events instuurt.

  1. Sommige browsers zijn streng op ‘Do Not Track’.
  2. De optie ‘don’t fire in debugmode’ staat aan.
  3. Je hebt je wijzigingen nog niet gepubliceerd.
  4. De gebruikerslogs zijn nog niet geupdate.
  5. Je IP wordt geblokkeerd uit Piwik PRO.
  6. Een cookie zorgt ervoor dat je niet getrackt wordt.

Sommige browsers zoals Firefox zijn streng op Do Not Track.

respecteer bezoekersprivacy melding

In de debugger zie je dan de letters DNT staan. Misschien moet je deze (tijde­lijk) uit zetten?

De optie ‘don’t fire in debugmode’ staat aan.

En als je toch bezig bent, bekijk meteen deze:

Start de debug mode niet melding

Dit zorgt ervoor dat het event niet naar Piwik PRO gestuurd wordt, ook al kun je hem misschien wel zien in de debugger!

Je hebt je wijzigingen nog niet gepubliceerd.
Is het nou andersom? Je ziet jezelf wel in de debugger, maar niet wanneer je de website zonder debugger bezoekt. Let er dan op dat al je wijzigingen wel gepubliceerd zijn!

Klik in de Tag Manager op:

Publiceer knop

De gebruikerslogs zijn nog niet geüpdatet.

Binnen Piwik PRO worden de gebruikerslogs ongeveer elk half uur geüpdate, maar als je aan het debuggen bent wil je jezelf direct kunnen ‘checken’. Gelukkig kun je jezelf ook realtime terugzien: Kijk hiervoor bij het Analytics tabblad en kies Settings.

Menu Piwik PRO

Klik daarna op Tracker Debugger en je ziet jezelf direct terug.

Tracker debugger knop

Je IP wordt geblokkeerd uit Piwik PRO.

Bij sommige grootschalige installaties van Piwik PRO zorgt de installateur er automatisch voor dat het IP van interne gebruikers niet gevolgd wordt. Vooral wanneer iedereen via VPN werkt is dit erg handig, dan komen er geen ongewenste bezoeken in de rapporten terug. Als je zeker wilt weten dat dat de reden is dat je jezelf niet in de Piwik PRO logs terugziet kun je het best je VPN even uit zetten, of met je telefoon de website bezoeken. (Zorg ervoor dat je telefoon niet de WIFI van je kantoor gebruikt)

Een andere manier om interne bezoekers niet te meten is door deze een Cookie mee te geven die hen uitzondert van tracking. Of misschien heb je per ongeluk de cookies niet geaccepteerd! Om dit te testen kun je het beste de website openen in incognito modus en checken of je daar wel zichtbaar bent! Ook hier kun je met je telefoon hetzelfde doel bereiken.

4. HTML tags en piwik pro tags verwarren

Als je net begint met tutorials kom je soms termen tegen die allemaal op elkaar lijken, maar net iets anders betekenen. Wat is bijvoorbeeld het verschil tussen een HTML-tag en een Piwik-tag?
Een HTML tag is wat er tussen < en > staat in een HTML code. Een Piwik Pro tag is de data die je opstuurt naar Piwik Pro. Best wel verschillend dus!

html tags

Kun je een opfrisser gebruiken? Bij deze tutorial wordt je snel wegwijst gemaakt binnen HTML, CSS in combinatie met Piwik.

5. Javascript events verwarren met Piwik PRO events

Je weet nu het verschil tussen een HTML-tag en een Piwik PRO -tag, maar wat is dan het verschil tussen een Javascript-event en een Piwik PRO-event?

Een event betekent in het Nederlands een gebeurtenis. Het komt meestal overeen met wat we ook wel trigger noemen. Bijvoorbeeld: De gebeurtenis is het indrukken van de muis, de trigger die daarop staat gaat af.

Dus javascript events komen meestal overeen met Piwik PRO’s Tag Manager triggers.

Maar wat zijn Piwik PRO events dan?

custom events

Deze vinden we als standaard rapport bij de Custom events. Hier kun je alle informatie vinden die is ingestuurd als Event. Wil je meer weten over het instellen van events? Bekijk de tags en triggers tutorial eens!

6. Een element te specifiek of juist niet specifiek genoeg maken

Niet alle tips in dit blog zijn zo eenvoudig dat het enkel beginners overkomt. Zo kan het voorkomen dat een trigger niet afgaat, óf juist te vaak afgaat.

De meeste pagina’s hebben een vaste structuur, maar vaak genoeg zien we ook dat er kleine uitzonderingen voor komen. Is dat een reden dat je trigger niet afgaat? Kijk dan of je de trigger opnieuw kunt instellen, zodat deze uitzondering ook wordt meegenomen.

Heb je de trigger juist te algemeen ingesteld waardoor deze ook afgaat op pagina’s waar je dat helemaal niet wilde?

Om dit laatste op te lossen kun je misschien bepaalde pagina-urls uitsluiten.

pagina urls uitsluiten

In mijn vorige blog staan tips om triggers zo in te stellen dat ze alleen afgaan, wanneer jij dat wilt.

7. Communiceer met je developers

Soms kloppen data-analisten bij ons aan die alles zelf hebben ingeregeld met de Piwik Pro Tag Manager. Maar op een gegeven moment komen ze iets tegen dat niet lekker te meten valt, bijvoorbeeld omdat de website teveel ingewikkelde interacties heeft. Deze zorgen voor een onvergete­lijke gebruikerservaring, maar bijvoorbeeld ook voor ingewikkelde timingsverschillen die ervoor zorgen dat je gebruikersinteractie niet goed in Piwik op te vangen is. Dit komt voor! (Neem een diepe zucht en laat het los).

Breek je hoofd hier niet te lang over en neem eens contact op met de developer. Niet alleen scheelt dat een boel frustratie, maar het levert meestal ook nog enthousiaste en vruchtbare ideeën op voor nuttige meetmoge­lijkheden!

Kernpunten:

Veelvoorkomende beginnersfouten

  • Debugger niet refreshen.
  • De trigger binnen de tag niet opslaan
  • Jezelf niet kunnen zien. (6 subonderwerpen)
  • Een element te specifiek of niet specifiek genoeg maken.
  • HTML tags verwarren met Piwik Pro tags
  • Javascript events verwarren met Piwik Pro events.
  • Niet communiceren met de developers