Data analytics: implementatie van Matomo en een maatwerk Power BI-dashboard
Soa Aids Nederland helpt publiek en professionals om hiv en andere soa's succesvol te voorkomen, op te sporen en te behandelen. Dat doet Soa Aids Nederland door kennis, onderzoek, beleid, lobby en praktijk bij elkaar te brengen. Vanuit die basis voorzien zij iedereen van betrouwbare informatie op maat.
Dankzij een blog van data-analist Matthijs wist Soa Aids Nederland dat wij de juiste partij zijn voor ondersteuning bij Matomo. Op basis van een meetplan hebben wij de implementatie van Matomo op de site van Soa Aids Nederland verzorgd. Daarbij hebben we ook een dashboard ingericht in Matomo met een mix van standaard en maatwerkrapporten.
Soa Aids Nederland wilde graag weten of voor hen de ‘one metric that matters’ kon worden bepaald, de belangrijkste KPI waarop je je website verbetert. Als belangrijkste KPI werd gekozen: welk deel van de bezoekers lijkt daadwerkelijk geholpen door het bezoek aan de site. Hiervoor wordt gemeten welke bezoekers naar belangrijke andere websites doorklikken of een afspraak bij een GGD inplannen. Ook wordt gemeten of bezoekers lang genoeg op de site zijn geweest om de informatie waarschijnlijk te hebben gelezen. Deze twee metingen worden gecombineerd tot een percentage van het totaal aantal bezoekers.
De vervolgstap was om het Matomo-dashboard door te ontwikkelen, zodat het niet meer nodig was om de maandelijkse rapportages handmatig in Excel te bouwen. Onze analisten hebben het dashboard daarom geautomatiseerd, waarbij data uit Matomo in een Azure-database wordt -opgeslagen. De data wordt vervolgens verwerkt in een Power BIdashboard op maat. Hierdoor hebben de webredacteuren en contentspecialisten altijd een actueel overzicht van de prestaties van de website en waar die kunnen worden verbeterd.
“Swink kent als geen ander internetbureau in Nederland alle ins en outs van Matomo. Bovendien heeft Matthijs ons geleerd om verder te kijken dan alleen de ingebouwde standaardrapportages. Door Matomo te koppelen aan Power BI hebben we een dashboard gekregen dat ons meer inzicht biedt in de belangrijkste doelstelling van Soaaids.nl: niet alleen bezoekers trekken, maar ze ook echt hélpen.”
Wessel Zweers
Webmaster/webanalist bij Soa Aids Nederland
Swinker aan het woord
“Door de focus te leggen op wanneer een bezoeker echt geholpen is, krijgen we een KPI die goed te visualiseren is en in één oogopslag weergeeft hoe het gaat met het belangrijkste doel van de website, namelijk mensen goed informeren en doorverwijzen.”
