Data analytics: Metingen in Piwik PRO instellen en analytics rapportages maken
Nieren.nl is een online platform voor nierpatiënten, nierdonoren en naasten. Op de site vind je betrouwbare zorginformatie en de mogelijkheid om in contact te komen met lotgenoten. Je kunt er ook ervaringsdeskundigen ontmoeten, zoutarme recepten vinden en advies vragen aan professionals.
Voor Nieren.nl hebben we de metingen met de analytics tool Piwik PRO ingesteld, zodat de juiste KPI’s worden gemeten. Om te bepalen welke meetpunten belangrijk zijn, hebben we samen met Nieren.nl een meetplan opgesteld waarin de KPI’s en benodigde metingen zijn vastgelegd. Op basis van het meetplan verzorgen we maandelijkse en kwartaalrapportages waarin data uit Piwik PRO en andere tools samenkomen. De inzichten uit de data worden door nieren.nl en de webdeveloper gebruikt om de website te optimaliseren. De vervolgsprints worden namelijk mede op basis van de data bepaald. Zo wordt de strategische roadmap van Nieren.nl steeds stapje voor stapje werkelijkheid. Nieren.nl en de webdeveloper denken voor de oplevering van de sprints mee welke data relevant zijn om te bepalen of iets succesvol is. Op die manier wordt data actief gebruikt voor doorontwikkeling.
"Piwik PRO is een complexe tool voor mensen die niet gewend zijn aan data-analyse. Daarom hebben we, samen met onze softwareleveranciers en Swink, gekeken welke cijfers voor ons echt relevant zijn, en die hebben we op maat in een KPI-framework gegoten. Zo houd je het voor de redacteuren en andere collega’s hanteerbaar."
Paul de Raadt
Productmanager bij Nieren.nl
Swinker aan het woord
“Het meerjarendoel is dat nierpatiënten steeds beter alle informatie op de site kunnen vinden die op dat moment voor hen relevant is. Ik vind het leuk dat er dynamiek zit in de ontwikkeling van de site en dat we steeds dichter naar dit meerjarendoel bewegen.”
