De gemeente Amsterdam is een jarenlange klant van Swink. De gemeente is continu bezig met het verbeteren van haar online dienstverlening.
De Gemeente Amsterdam maakt gebruik van deze buitengewone Swink-diensten:
Wat doen we
Wij helpen de gemeente door webstatistieken te rapporteren en te analyseren. Op die manier kunnen vragen worden beantwoord als: ‘hoe komen bezoekers op de site?’, ‘welke pagina’s worden bezocht?’, ‘hoe is het gebruik van online formulieren?’.
Onze specialisten adviseren haar over de inrichting van Matomo, een programma om bezoekersstatistieken van websites bij te houden. Daarnaast adviseren wij hoe bij Matomo metingen kunnen worden ingericht om rapportages mee op te stellen.
Wij helpen medewerkers van de gemeente om hun kennis over website analytics te vergroten.
“Swink weet meer dan goed waar ze mee bezig zijn. Het maatschappelijke doel dat daarnaast wordt gediend maakt ze extra bijzonder. Deze eigen invulling maakt Swink onderscheidend in de markt.“
Tino de Velde
Adviseur Online Dienstverlening
Buitengewoon fijn van Swink
Door de metingen die wij doen kan de gemeente werken op basis van concrete gegevens in plaats van aannames.
Swinker aan het woord
“Doordat we een standaard meetplan maken kunnen we de complexiteit en de valkuilen, die we nu steeds tegenkomen bij het maken van de analyses, verhelpen. Hierdoor kunnen we veel minder tijd besteden aan hoe we de juiste cijfers kunnen opleveren, en meer aan de analyse zelf.”
Data analist
