Iedereen winst
Ondernemers die de wereld willen verbeteren zetten we niet meer weg als dromers en naïevelingen.
Thuiszorg via internet
Veranderingen en bezuinigingen in de thuiszorg inspireren ook opvallende initiatieven, zoals bijvoorbeeld het Virtuele Verzorgingshuis van Zorgverband. Een virtuele community waarbij alle betrokkenen, zoals de cliënt, de zorgverleners en de familie op afstand op de hoogte zijn van hoe de zorg verloopt. De verschillende verzorgenden kunnen op een beveiligde internet applicatie hun rapportage achterlaten, hun…
Details
MVO is ook: gezond langer doorwerken
Ervaren werknemers worden in toenemende mate gemotiveerd om fitter te worden en actief te zijn, zodat zij de extra jaren tot hun pensioen goed gezond en met plezier aan de slag blijven. Het mes snijdt aan twee kanten: in technische en fysiek zware vakken dreigt een tekort aan capabele mensen, zeker nu hele groepen de…
Details
Content Management en Webredactie
Slimme bedrijven laten regelmatig mensen van buiten hun beroeps- of bedrijfsgroep naar hun website kijken. Snappen zij wat het bedrijf doet, wat het van de bezoeker wil, of waarmee dit bedrijf zich profileert? Dat klinkt misschien overdreven, maar ervaring leert dat men zich niet realiseert dat voor een buitenstaander veel aannames helemaal niet vanzelfsprekend of…
DetailsWat doen de verschillende soorten helpdesks?
Eerstelijn helpdesk: is een aanspreekpunt per telefoon en/ of email. De helpdesk medewerker beantwoordt ‘basisvragen’, verwijst door en maakt zo nodig melding van inhoudelijke vragen of incidenten. Tweedelijn helpdesk: de medewerker beantwoordt (per telefoon en/ of email) zowel basis- als inhoudelijke vragen, lost incidenten op en koppelt deze weer terug naar de melder. Tevens signaleert de…
Details
Social Enterprise
De website van Social Enterprise legt duidelijk uit wat het verschil is tussen hen en het in Nederland meer bekende MVO. Social Enterprises zijn ondernemingen die, met een duurzaam verdienmodel, primair een sociaal doel nastreven. Ze verdienen geld, maar herinvesteren (een deel van) de winst in hun bedrijf en in de (lokale) gemeenschap. De maatschappelijke impact van…
Details
e-learning helpdesk
Doordat veel verschillende gebruikers toegang hebben tot e-learning modules, is een soepel verloop van de procedures, zoals inloggen, afnemen, betalen en toetsing, essentieel.