Tevredenheidsonderzoek Erasmus MC: 1 dashboard voor 10 afdelingen

Bij het Erasmus MC staat medewerkerstevredenheid hoog in het vaandel. Daarom hield Susanne Maassen, stafadviseur Kwaliteit & Patiëntenzorg bij het Erasmus MC, eind 2019 een medewerkerstevredenheidsonderzoek (‘cultuurbarometer’). Onze data-analisten Fleur en Niels verwerkten de resultaten in een overzichtelijk dashboard, dat begin dit jaar aan het management en de medewerkers werd gepresenteerd. Ze blikken terug op…

Details

Dashboardtooling: al je data in één tool samengebracht

Als manager ben je verantwoordelijk om organisatiedoelstellingen te halen. Je moet dus weten hoe het met je organisatie gaat. Wat zijn de resultaten van je marketingcampagne? Hoeveel omzet heeft de salesorganisatie gerealiseerd? Liggen we op koers om de financiële doelstellingen te halen? Om dat te weten heb je volledige en duidelijke managementinformatie nodig. Loopt alles…

Details

Hoe bepaal je je KPI’s?

We genereren en verzamelen allemaal steeds meer data. Over websitebezoeken, koopgedrag, hoe vaak en wanneer de nieuwsbrief wordt geopend, welke content het beste presteert en hoeveel volgers we hebben op social media. Maar niet al die data is relevant. Hoe weet je welke data écht iets zegt over hoe je bedrijf presteert? Oftewel: hoe bepaal…

Details