Blogs

  • VUmc en Swink: ‘Aan een half woord genoeg’

    Al 10 jaar verzorgen wij de helpdesk van de VUmc Academie. In dit interview gaat Martin Straks van het VU medisch centrum in op de vraag hoe hij deze samenwerking ervaart.

    • gepubliceerd
  • CCO de leerschool

    Sinds mijn start bij Swink verricht ik veel werkzaamheden voor de VUmc Academie, waarvoor ik CCO ben. Hoe ik dat ervaar leg ik je uit in dit blog.

    • gepubliceerd
  • Helpdesk als specialisme

    Onze Peter bemant al enkele jaren de verschillende helpdesken van de Amstel Academie. In dit blog beschrijft hij hoe hij dit specialisme zelf ziet!

    • gepubliceerd
  • Intranet – interne communicatie

    Op uw intranet, het beveiligde netwerk binnen uw bedrijf, kunnen werknemers effectiever en sneller samenwerken en ook informatie uitwisselen.

    • gepubliceerd
  • Thuiszorg helpdesk

    Flexibele en professionele helpdesk ondersteuning van een zorggericht internetsysteem is essentieel. Kijk wat wij voor u kunnen betekenen.

    • gepubliceerd
  • Thuiszorg via internet

    Veranderingen en bezuinigingen in de thuiszorg inspireren ook opvallende initiatieven, zoals bijvoorbeeld het Virtuele Verzorgingshuis van Zorgverband. Een virtuele community waarbij alle betrokkenen, zoals de cliënt, de zorgverleners en de fami

    • gepubliceerd
  • Wat doen de verschillende soorten helpdesks?

    Eerstelijn helpdesk:is een aanspreekpunt per telefoon en/ of email. De helpdesk medewerker beantwoordt ‘basisvragen’, verwijst door en maakt zo nodig melding van inhoude­lijke vragen of incidenten.Tweedelijn helpdesk:de medewerker

    • gepubliceerd
  • E-learning helpdesk

    Doordat veel verschillende gebruikers toegang hebben tot e-learning modules, is een soepel verloop doormiddel van een helpdesk essentieel.

    • gepubliceerd