Digitale toegankelijkheid: zet óók de patiënt met een functiebeperking centraal
Is jouw organisatie al aan de slag gegaan met het in kaart brengen van de patiënt journey? Door de reis van je patiënten en cliënten van informatie tot zorg in kaart te brengen, kun je je (online) dienstverlening verbeteren. Maar heb je je ook wel eens afgevraagd welke rol digitale toegankelijkheid speelt bij de dienstverlening van jouw…